자주 묻는 질문

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정품 인증
모든 상품은 정품인가요?
물론입니다. 모든 상품은 신뢰할 수 있는 독립적인 제3자 전문 감정 기관의 정품 인증을 거치며, 정품 인증서가 함께 제공됩니다.
구매 전에 정품 여부를 확인할 수 있나요?
네. 상품 상세 페이지의 마지막 이미지에 있는 QR 코드를 스캔하면 구매 전에 정품 인증서를 직접 확인하실 수 있습니다.
배송 안내
해외 배송이 가능한가요?
네. DHL 또는 UPS를 통해 전 세계 무료 배송 서비스를 제공합니다. 모든 주문 상품은 영국에서 발송됩니다.
배송은 얼마나 걸리나요?
미국으로 배송되는 주문은 일반적으로 영업일 기준 2~5일이 소요됩니다. 통관 상황에 따라 배송 기간이 달라질 수 있습니다.
관세나 세금을 별도로 지불해야 하나요?
수입 관세, 통관 수수료 및 현지 세금은 상품 가격에 포함되어 있지 않으며, 구매자 부담입니다.
주문 및 결제
할부 결제가 가능한가요?
네. 국가 및 지역에 따라 이용 가능한 경우, Shop Pay Installments 또는 Klarna를 통해 할부 결제가 가능합니다.
은행 송금으로 결제할 수 있나요?
네. 본인 확인이 완료된 고객 및 일부 고가 상품 구매 시 은행 송금이 가능합니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주세요.
결제 통화는 어떻게 변경하나요?
웹사이트 오른쪽 하단의 통화 선택 메뉴에서 원하시는 통화로 변경하실 수 있습니다.
반품 및 교환
반품이나 교환이 가능한가요?
모든 상품은 판매 완료 후 원칙적으로 반품 및 교환이 불가합니다. 단, 관련 법률에 따른 소비자의 권리는 보장됩니다.
안심하고 구매하실 수 있도록 모든 상품의 사진, 상세 설명 및 사이즈 정보를 제공하고 있습니다.
주문 전 상품 이미지와 상세 정보를 충분히 확인해 주세요. 모니터 및 화면 설정에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있으며, 특히 베이지 및 옐로 계열에서 차이가 발생할 수 있습니다.
구매 전 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.
신상품 소식
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