자주하는 질문

새로 온 제품에 대한 소식을 가장 먼저 알 수 있는 방법은 무엇인가요?

배송은 어떻게 되나요?

DHL 또는 UPS를 통해 전 세계 무료 배송 서비스를 제공합니다. 모든 관세, 세관 및 세금은 구매자 부담입니다.

미국까지 배송하는 데 얼마나 걸리나요?

일반적으로 통관 상황에 따라 2~5일이 소요됩니다.

진위성은 어떻게 보장하나요?

모든 가방에는 신뢰할 수 있는 제3자 인증 기관의 정품 인증서가 함께 제공되어 안심하고 구매하실 수 있습니다✨. 최종 제품 이미지에는 QR 코드가 포함되어 있으니, 스캔하여 정품 여부를 즉시 확인하세요.

구매하기 전에 진위 여부를 확인할 수 있나요?

네. 모든 제품 목록의 마지막 이미지에는 QR 코드가 포함되어 있습니다. 구매 전에 QR 코드를 스캔하면 제3자 정품 인증서가 실시간으로 표시되어 정품 여부를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
여기에서 검증이 어떻게 작동하는지에 대한 예를 볼 수도 있습니다.

웹사이트에서 통화를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

웹사이트 오른쪽 하단에서 통화를 선택할 수 있습니다.

송금으로 결제할 수 있나요?

네. 결제 시 "은행 입금"을 선택하시면 됩니다. 주문이 확인되면 안전한 은행 계좌 정보와 원하시는 통화로 이체할 수 있는 명확한 안내를 보내드리겠습니다.

결제를 분할할 수 있나요?

네. 귀하의 국가에서 Klarna를 이용할 수 있다면 결제를 분할할 수 있습니다.
결제 시 Klarna를 선택하여 지역에 따라 분할 결제 또는 나중에 결제할 수 있습니다.

반품이나 교환이 가능한가요?

아니요. 모든 판매는 최종 판매입니다. 구매 전 모든 이미지, 설명, 치수를 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다. 기기에 따라 색상이 약간 다르게 보일 수 있으며, 특히 베이지색과 노란색 계열의 경우 더욱 그렇습니다.
더 많은 정보가 필요하시면 구매하기 전에 문의해 주세요.

어떻게 하면 직접 연락할 수 있나요?

인스타그램: @maisonvivienneparis
이메일:안녕하세요@vivienneparis.com
왓츠앱: +44 7729 269120
웹사이트 채팅: 영업시간 내에 이용 가능합니다.

새로 산 제품이 정말 마음에 들어요. 어떻게 도와드릴까요?

정말 기쁩니다! 💕 태그를 달아주시거나 새 작품과 함께 사진을 보내주세요. 저희 인스타그램에 소개될 수도 있습니다.

현재 웹사이트에서 품절된 상품에 관심이 있습니다. 재입고 시 알림을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

제품 페이지를 방문하여 '재고 있을 때 알림' 옵션 옆에 이메일을 입력하세요.

인스타그램 페이지에 제 사진이 올라가면 좋겠어요. 어떻게 하면 되나요?

@maisonvivienneparis를 태그하거나 Maison Vivienne 제품을 착용한 사진과 함께 메시지를 보내주세요 📸