자주하는 질문

귀하의 새로운 도착에 대해 가장 먼저 알 수 있는 방법은 무엇입니까?

배송은 어떻습니까?

우리는 영국에서 DHL 또는 UPS를 통해 전 세계 무료 배송을 제공합니다. 그러나 국제 배송 수령과 관련된 모든 관세, 관세, 세금 및 기타 비용은 구매자의 책임입니다.

미국으로 배송하는데 얼마나 걸리나요?

일반적으로 배송은 세관에 따라 영업일 기준 2~5일 정도 소요됩니다.

진위 여부를 어떻게 보장합니까?

모든 가방에는 제3자 인증 기관의 진품 인증서가 함께 제공되므로 안심할 수 있습니다 ✨

웹사이트에서 통화를 어떻게 변경할 수 있나요?

웹사이트 오른쪽 하단에서 통화를 선택할 수 있습니다.

반품이나 교환을 수락합니까?

아니요, 그렇지 않습니다. 모든 판매는 최종적이며 반품은 허용되지 않습니다. 구매 전 반드시 상품 설명을 꼼꼼히 읽어보시고, 이미지를 검토하시고, 치수와 상태를 다시 한번 확인하시기 바랍니다. 상품의 색상은 사용하시는 기기에 따라 다르게 보일 수 있으며, 특히 베이지색과 노란색의 경우 더욱 그렇습니다. 구매 전 추가 정보가 필요하시면 언제든지 고객센터로 연락주세요

어떻게 직접 연락할 수 있나요?

인스타그램으로 문의하실 수 있습니다 @maisonvivienneparis , 이메일을 통해 hello@vivienneparis.com , WhatsApp을 통해 +44 7729269120 또는 웹사이트 채팅을 통해

나는 나의 새로운 아이템을 정말 좋아한다. 어떻게 지원하면 되나요?

귀하가 새 상품에 만족해주셔서 매우 기쁩니다. Instagram에서 우리를 팔로우하고 새 소유자와 항목 사진을 공유하세요. 태그를 달거나 사진을 직접 보내주셔도 됩니다 📸

웹사이트에 없는 특정 항목을 찾고 있습니다. 출처를 밝히는 데 도움을 주실 수 있나요?

틀림없이! 원하는 아이템의 사진과 함께 메시지를 보내주시면 해당 아이템을 찾는 즉시 연락드리겠습니다!

귀하의 Instagram 페이지에 소개되고 싶습니다. 어떻게 하면 그렇게 할 수 있나요?

틀림없이! 저희를 태그하거나 저희에게서 구매한 제품을 착용한 사진을 보내주세요.

현재 웹사이트에 재고가 없는 품목에 관심이 많습니다. 재고가 재입고되면 어떻게 알림을 받을 수 있나요?

제품 페이지를 방문하여 '재입고 알림' 옵션 옆에 이메일을 입력하세요.